Vacature Telefonist / medewerker secretariaat
Ben jij straks degene die bezoekers en andere relaties al aan de telefoon of per email een warm welkom geeft? Als telefonist help je iedereen vriendelijk en professioneel op weg, nog vóór ze een stap in het museum zetten.
Telefonist / medewerker secretariaat (16 uur per week)
Zo ziet jouw werk eruit
Als telefonist ben je het eerste contact voor iedereen die het museum wil bereiken. Of het nu gaat om bezoekers, scholen, touroperators of journalisten: jij zorgt ervoor dat elke vraag via telefoon of e-mail vriendelijk, duidelijk en professioneel wordt beantwoord.
- Je neemt de inkomende telefoongesprekken aan.
- Je inventariseert de klantvraag, denkt mee over een passend antwoord, mailt terug of verbindt door.
- Je beheert in Outlook een aantal e-mail boxen.
- Je verwerkt de aanmeldingen en registratie van (zakelijk) bezoek.
- Je ondersteunt je directe collega’s bij administratieve werkzaamheden zoals het verwerken van post, meehelpen met grote mailings, versturen van folders
of lespakketten en het archiveren van informatie. - Je vult de mediatheek aan.
- Je verwerkt de klachtenafhandeling.
- Je beheert het intranet.
Jouw profiel
- Je hebt een afgeronde mbo-opleiding.
- Je hebt aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie.
- Je mondelinge en schriftelijke communicatie in (minimaal) het Nederlands, Engels en Duits is goed.
- Je hebt goede kennis van en ervaring met MS Office, beschikt over digitale vaardigheden en je bent bereid je hierin verder te ontwikkelen.
- Ervaring met klantenservicetools is een pre.
- Je bent klantgericht.
- Je toont initiatief en je bent flexibel.
- Je hebt een dienstverlenende instelling.
Wat bieden wij jou?
- Een parttimefunctie voor 16 uur per week. Werkdagen bij voorkeur op donderdag en vrijdag.
- Een aanstelling voor de duur van een jaar. Klikt het en zit je op je plek? Dan is er zicht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
- Salaris in schaal 5 (minimaal € 1.203,44 en maximaal € 1.456,74 bruto per maand bij een parttime dienstverband van 16 uur).
- Gelegenheid tot het volgen van cursussen en trainingen.
Solliciteren
Enthousiast geworden over deze functie? We kijken uit naar je sollicitatie. Stuur vóór 20 juli 2026 je sollicitatie en cv aan Rina Leenstra, Directiesecretaresse van het Kröller-Müller Museum (rinaleenstra@krollermuller.nl).De eerste gesprekken zullen plaatsvinden in de week van 27 juli, mogelijk gevolgd door een tweede ronde op een nader te bepalen tijdstip.
Voor informatie over de functie kun je contact opnemen met Saskia Wiegman, telefoniste, 0318591241 of telefoniste@krollermuller.nl
Meer informatie over het museum
